广播公司、刊行商和许多其他媒体公司在一个高度颠簸和竞争猛烈的市场中运作，在已往几年中发生了庞大变化。媒体和娱乐领域的领先组织盼望合并和修改其业务模型和收入流，以使其适应新经济中不停变化的客户偏好和挑战。媒体CRM系统是专门为改善公司内部的销售、客户和营销服务流程、帐户开单和效率功效而专门设计的重点。媒体CRM系统的实施可以建立更智能的与客户保持忠诚和稳定相同的方式。

什么是媒体crm系统？媒体CRM系统解决方案在功效强大的技术平台上为媒体公司提供了全面的关系治理解决方案，以通过简化流程来增加收入，该技术平台有助于建设更富厚的关系以保留，增长和获取新客户。近年来，随着互联网的泛起，媒体行业通过拥抱新媒体和广播技术而取得了特殊的增长。通过经心周密的客户计划，销售执行和分析，可以前所未有地实现潜力的钱币化。真正的难题在于遇上顶级媒体公司并与之竞争，同时试图增加销量并提高效率。

媒体CRM系统提供了完整的客户治理功效，可深入相识销售渠道，并整合了分析功效，以资助接纳纠正措施以最大水平地提高收入。它另有助于监视库存答应，并与媒体焦点系统（如交通和财政）集成以举行更新。借助针对多媒体空间和销售的预先构建的流程以及跨部门（如销售、创意、收入计划、生产和流量）的帐户统一视图，该解决方案旨在满足每个媒体公司的需求。

媒体CRM系统的功效联系人数据库该功效是媒体CRM系统的主要组成部门，它允许输入和维护客户和潜在客户信息，治理有关当前客户的数据并评估有前景的客户。销售自动化法式媒体CRM系统的一项重要功效，它使销售团队可以全面相识客户销售周期、库存率以及举行生意业务所需的一切。陈诉生成媒体CRM系统的一种特殊工具，可以凭据指定模型设计报表。

没有须要每次写陈诉时都联系IT部门，因为总有一个示例可以使用，不会浪费时间。事情流自动化媒体CRM系统的须要的工具，可以优化并简化所有类型存储文档的事情。时机治理和预测媒体CRM系统使您可以寻找可能的未来客户，并预测与他们的互助是否会有成效。

支解佣金盘算可资助盘算和控制生意业务完成后收到的款子。广告关系治理是媒体CRM系统的一个模块，可以资助加速与客户互助的种种流程，还可以提高服务质量并与客户建设牢靠而深入的关系。销售时机线索治理系统的一种工具，可以资助在所有到场事情流程的人员中疏散销售线索，并资助时机向导者掌握整个进度，并确保没有人丢下处置惩罚重要销售线索的时机。

计费媒体CRM系统中的计用度于治理公司内执行的账单和付款并计划预算。与其他系统的集成媒体CRM系统允许与种种应用法式，日历和日程表注释等交流信息。媒体CRM系统的优点媒体CRM可资助销售代表和高级治理人员就客户需求和公司总体目的保持一致，其优势有：促进营销收入更好地界说目的受众以增加刊行量，举行预算和营销运动计划，分析每个广告系列和每个订单的用度。提高客户保留率提高保留率并自动联系所有切合特定条件的常客或非访客，提供改善的忠诚度以淘汰客户损失。

共享运动资源媒体CRM系统使用户可以轻松地与潜在客户和广告客户数据共享来协调其资源，关于生意业务，内容或广告商的每项运动的实时通知。品牌媒体销售利益最大化治理销售团队为实现销售目的所做的总体运动，使他们可以轻松地权衡销售代表的有效性。

提供针对广告预算和支出的最新分析以及按帐户、品牌和媒体方面的切片数据以最大化钱包份额。简化流程确保计划执行顺利使用任何参数生成有关任何广告系列的陈诉。通过简化的流程，可以更轻松地制定数据驱动的决议，从而缩短销售周期，确保在广告销售历程中从端到端可见性，从勘探到创意、提案阶段到广告资源答应、流量计划。

自动化数据分析使用数据分析来整理和分析竞争对手，以追踪失去的时机，并使用预先建设的自动化事情流程来针对竞争对手，生长与客户、媒体署理商、广告署理商、公关公司等的现有关系，并保留互动历史以消除销售人员流失的倒霉影响。细分媒体模式凭据媒体和广告署理商对差别客户群的影响和增加的业务价值来对其举行细分，提供帐户视图包罗他们培育的品牌，当前和已往的广告模式，忠诚度和其他竞争运动，信用状况以及未决的客户问题。审核合规性淘汰流程成本和浪费，同时提高合规性和审核尺度，跨渠道可靠地协调，协作和跟进客户的要求和投诉，以确保快速准确的解决方案。

选择合适的媒体CRM系统选择合适的媒体CRM系统必须要思量帐户详细信息的界面、广告销售的端到端可见性、平滑的多部门协作、是否通过渠道治理有效建设融洽的关系、分析客户忠诚度、互动历史陈诉、当前和已往的营销趋势等方面。白码媒体CRM系统通过提供以数据和流程为中心的支持，实现了销售人员的转变。

它建设了一个具有完整360°帐户视图的集成桌面，同时实现了跨销售，服务，市场营销和运营等职能的流程自动化。作为下一代平台，它以客户为中心并增强关系，从而提高了增长并提高了盈利能力。

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